La inmersión profunda y el método de Ideo

“Lo cierto es que no somos expertos en un área específica, somos una especie de expertos en cómo diseñar cosas”
David Kelley, fundador de Ideo.

 

Estamos rodeados de muchos productos (o servicios) que no funcionan bien porque simplemente nos hemos acostumbrado a ello o a nadie se le ha ocurrido plantear un rediseño. El “Deep dive” es una de las técnicas creadas por Ideo dentro de su metodología de diseño de productos y la presentan en esta entrevista ante el programa Nightline (ABC), por allá en febrero de 1,999. Es genial ver cómo sus conceptos se mantienen hoy en día.